Obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro poskytování digitálního obsahu
1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu elektronických publikací (dále jen „e-book“) prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce www.senzorysvet.cz
1.2.
Prodávající je:
Lucie Rebcová
Sídlo: DR.E.Beneše 1178, 277 11 NeratoviceIČ: 19486421
Kontaktní e-mail: info@senzorysvet.cz
Telefon: 7367616401.3. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.
1.4. Veškerá komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím probíhá elektronickou formou, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
2. Uzavření kupní smlouvy 2.1. Nabídka e-booků na webové stránce Prodávajícího je nezávazným údavkem na uzavření kupní smlouvy.
2.2. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Kupujícího Prodávajícím. Potvrzení objednávky je odesláno na e-mailovou adresu Kupujícího.
2.3. Kupující souhlasí s použitím elektronických komunikačních prostředků při uzavírání smlouvy.
3. Cena a platební podmínky 3.1. Cena e-booků je uvedena na webových stránkách Prodávajícího a je konečná, včetně DPH.
3.2. Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:
Platební kartou online
Bankovním převodem
Jinými platebními metodami uvedenými na webové stránce Prodávajícího
3.3. E-book bude Kupujícímu zpřístupněn ke stažení po obdržení úpravy platby na účet Prodávajícího.
4. Dodání e-booku 4.1. E-book je Kupujícímu dodán ve formátu PDF nebo jiném formátu uvedeném v popisu produktu.
4.2. Po přijetí platby obdrží Kupující e-mail s odkazem ke stažení zakoupeného e-booku.
4.3. Při koupi E -booku bude digitální obsah ve formátu pdf nebo obdobném dodán po zaplacení kupní ceny na e-mail uvedený v objednávce, a to jako příloha e-mailové zprávy nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout či otevřít. Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu odkazu po uplynutí lhůty ti dnů po zaslání e-booku na email.
4.4.Poskytovaný digitální obsah je ve formátu PDF, který je standardně kompatibilní s většinou softwarových aplikací určených k čtení dokumentů (např. Adobe Acrobat Reader, webové prohlížeče jako Google Chrome, Mozilla Firefox, apod.).
4.5. Digitální obsah neobsahuje technická ochranná opatření proti kopírování, avšak je chráněn autorským právem (viz bod 8).
4.6. Kupující je povinen zajistit, že disponuje odpovídajícím hardwarem a softwarem nezbytným pro přístup k digitálnímu obsahu.
4.7. Digitální obsah je kompatibilní s operačními systémy Windows, macOS, iOS a Android, pokud mají nainstalovaný software podporující formát PDF.
4.8. Prodávající nenese odpovědnost za nefunkčnost digitálního obsahu způsobenou nesprávným hardwarem, softwarem nebo jejich nastavením na straně kupujícího.
5. Práva a povinnosti stran 5.1. Kupující je oprávněn užívat zakoupený e-book pouze pro vlastní potřebu. Jakékoliv další šíření, kopírování nebo komerční využití e-booku je zakázáno.
5.2. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nevhodným užitím e-booku Kupujícím.
6. Reklamace a odstoupení od smlouvy, práva z vadného plnění 6.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písmeno l) občanského zákoníku nemá právo na odstoupení od smlouvy po stažení digitálního obsahu, pokud s tím předem vyslovil souhlas.
6.2. Pokud e-book neodpovídá popisu nebo je nefunkční, může Kupující uplatnit reklamaci do 14 dnů od zakoupení.
6.3. Po zpřístupnění Produktu si, prosím, co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě, prosím, abych mohla provést nápravu. Může se stát, že je digitální obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Web může být aktualizován bez předchozího upozornění.
6.4. Pokud Produkt nebo přístupové údaje nenaleznete ve své e-mailové schránce v čase uvedeném v těchto OP (viz „Čas zpřístupnění digitálního obsahu“), zkontrolujte, prosím, nejprve složky „hromadné“ nebo „spam“. Pokud ani tam Produkt nebo přístupové údaje nenaleznete, kontaktujte mě, prosím, abych mohla provést nápravu.
6.5. V případě, že digitální obsah Produktu není ve shodě se Smlouvou, máte práva z vadného plnění v souladu s příslušnými ustanoveními OZ.
6.6.Práva z vadného plnění Vám nenáleží v případě vad způsobených nesprávným užíváním nebo uložením Produktu. Dále Vám práva z vadného plnění nenáleží v případě neprovedených aktualizací (více viz výše v těchto OP – „Aktualizace digitálního obsahu“). Rovněž neodpovídám za nedostupnost nebo jiné vady digitálního obsahu v případě nevyhovujícího digitálního prostředí (tedy v případě, že nemáte potřebné technické a programové vybavení nebo síťové připojení uvedené v těchto OP – viz „Funkčnost digitálního obsahu, technické a programové vybavení“). Za účelem ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího digitálního prostředí, máte zákonnou povinnost mi poskytnout nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat a kterou lze zajistit technicky dostupnými prostředky, jež jsou pro Vás co nejméně rušivé. V případě odmítnutí poskytnutí součinnosti máte práva z vadného plnění jen tehdy, prokážete-li, že digitální obsah Produktu není ve shodě se Smlouvou.
6.7.Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu Prodávajícího. V e-mailu uveďte číslo objednávky a popis problému.
7. Ochrana osobních údajů 7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách Prodávajícího.
8 . Autorská práva a licence : Veškerý digitální obsah dostupný na tomto e-shopu je chráněn autorským zákonem.8.1. Kupující získá nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití digitálního obsahu pro osobní potřebu.8.2. Jakékoliv šíření, kopírování nebo jiné využití digitálního obsahu nad rámec osobní potřeby bez písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno a může být stíháno dle příslušných právních předpisů.8.3. Kupující bere na vědomí, že licence není časově omezena, avšak může být zrušena při porušení těchto VOP.
9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
9.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@senzorysvet.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
9.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
10. Závěrečná ustanovení 10.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv změnit. Kupující je vázán verzí Podmínek platnou v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
10.3. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice.